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Zurück zum ShopRückerstattungsrichtlinie
Bei Kettenkraft steht Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder dieser nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe an.
Rückgabezeitraum:
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem Zustand zurücksenden.
Bedingungen:
Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
Originalverpackung und Zubehör sollten nach Möglichkeit beigelegt werden.
Reduzierte Artikel oder Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei Qualitätsmängeln.
Rückerstattung:
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.
Kulanz:
Wir wissen, dass es im Alltag zu unvorhersehbaren Situationen kommen kann. Deshalb sind wir stets bemüht, auch bei verspäteten Rücksendungen oder besonderen Fällen eine kundenfreundliche Lösung zu finden.
Ablauf der Rücksendung:
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter [email protected], damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig – deshalb gestalten wir den Rückgabeprozess so fair, einfach und transparent wie möglich.